ngat88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত বর্ণনা করেছি।
ngat88 তে আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পত্তি এবং আমরা এটিকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করি।
সব ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, আপডেট করুন বা ডিলিট করার অধিকার আছে।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং GDPR নিয়ম মেনে চলি।
ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয় এবং তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
আমরা স্পষ্ট এবং সহজ ভাষায় আপনাকে জানাই কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়।
ngat88 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। আমরা সংগ্রহ করি - আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, সম্পূর্ণ ঠিকানা (রাস্তা, শহর, পোস্ট কোড, দেশ), ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, এবং সরকারি পরিচয়পত্র নম্বর (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে একটি ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হয় যা আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে দেখতে বা পড়তে পারি না। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য আপনাকে সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ এবং কখনো কখনো সেলফি বা ছবি জমা দিতে হতে পারে। এই ডকুমেন্টগুলি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উইথড্রয়ালের জন্য আমরা আপনার আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত আছে - ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নাম, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডিজিটাল ওয়ালেট আইডি, পেমেন্ট কার্ড নম্বরের শেষ চার ডিজিট (সম্পূর্ণ নম্বর নয়), ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না - এগুলি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রোসেসর দ্বারা সরাসরি হ্যান্ডেল করা হয়।
আমরা আপনার বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপও রেকর্ড করি যার মধ্যে রয়েছে - বেট হিস্ট্রি, জয় এবং হার, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অ্যামাউন্ট, বোনাস ক্লেইম এবং ব্যবহার, গেম সেশন সময় এবং ফ্রিকোয়েন্সি। এই তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং মনিটর করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সাহায্য করে।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত - IP এড্রেস এবং জিওলোকেশন (দেশ এবং শহর স্তরে, সঠিক অবস্থান নয়), ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্সন), কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি, পেজ ভিজিট এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন, রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন), এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
এই ডেটা আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। আমরা Google Analytics এবং অনুরূপ টুলস ব্যবহার করি তবে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য শেয়ার করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ সময় |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ | অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, KYC যাচাইকরণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫-৭ বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৫-৭ বছর |
| বেটিং এবং গেমিং | দায়িত্বশীল গেমিং, বিরোধ সমাধান | ট্রানজেকশনের পর ৫ বছর |
| প্রযুক্তিগত ডেটা | নিরাপত্তা, সাইট পারফরম্যান্স | ৬-১২ মাস |
| মার্কেটিং ডেটা | প্রমোশনাল অফার পাঠানো | অপ্ট-আউট না হওয়া পর্যন্ত |
আপনার তথ্যের প্রধান ব্যবহার হলো ngat88 এর সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি - আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে (১৮+ নিশ্চিত করা), বেট প্লেস এবং সেটেল করতে, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে, বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করতে, এবং আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজ করতে।
আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি - অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং কনফার্মেশন পাঠাতে, ট্রানজেকশন নোটিফিকেশন পাঠাতে, কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে, গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন জানাতে। এই যোগাযোগ আপনার সেবা ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনি এগুলি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন না, তবে মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করা যায়।
অনলাইন গেমিং ইন্ডাস্ট্রিতে আমাদের বিভিন্ন আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা আছে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি - AML (Anti-Money Laundering) এবং CTF (Counter-Terrorism Financing) নিয়ম মেনে চলতে, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে, নাবালকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে, গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, ট্যাক্স এবং অ্যাকাউন্টিং রেকর্ড রাখতে, এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
এই উদ্দেশ্যে আমাদের আপনার তথ্য দীর্ঘ সময় (সাধারণত ৫-৭ বছর) রাখতে হয় এমনকি যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন। এই প্রয়োজনীয়তা আইনি এবং আমরা এগুলি মেনে চলতে বাধ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলেও এই ডেটা রাখা হবে তবে আর সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না।
আমরা আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে রক্ষা করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি। এতে অন্তর্ভুক্ত - সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় চুরি শনাক্ত করা, বোনাস অপব্যবহার এবং আরবিট্রেজ শনাক্ত করা, হ্যাকিং এবং সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করা, পেমেন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করা। আমরা উন্নত মেশিন লার্নিং এবং এআই টুলস ব্যবহার করি প্যাটার্ন শনাক্ত করতে যা জালিয়াতির ইঙ্গিত দেয়।
আমরা আমাদের সেবা ক্রমাগত উন্নত করতে চাই এবং এজন্য আমরা আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করি (ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণ ছাড়া)। এটি আমাদের সাহায্য করে - ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করতে, জনপ্রিয় গেম এবং বেটিং বিকল্প বুঝতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত এবং সমাধান করতে, নতুন ফিচার এবং সেবা ডিজাইন করতে। এই বিশ্লেষণ সাধারণত সমষ্টিগত এবং বেনামী ফরম্যাটে করা হয়।
যদি আপনি সম্মতি দেন, আমরা আপনাকে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাই। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে - বোনাস এবং বিশেষ অফার, নতুন গেম এবং ফিচারের ঘোষণা, ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন, নিউজলেটার এবং আপডেট। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন প্রতিটি ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে।
ngat88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি। আমরা শেয়ার করতে পারি - পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক (ট্রানজেকশন প্রসেস করতে), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী (KYC এর জন্য), ক্লাউড স্টোরেজ এবং হোস্টিং প্রদানকারী (ডেটা সংরক্ষণের জন্য), কাস্টমার সাপোর্ট টুলস এবং প্ল্যাটফর্ম, এবং বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং টুলস।
সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা চুক্তির অধীন এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে। তারা আপনার ডেটা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না বা অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না। আমরা নিয়মিত আমাদের সেবা প্রদানকারীদের অডিট করি নিশ্চিত করতে যে তারা ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য শেয়ার করতে হয় - গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে, আদালতের আদেশ বা সাবপোনায়, AML/CTF তদন্তে, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং তদন্তে, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষকে আইনি প্রয়োজনে। আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে বাধ্য হলে এই তথ্য শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
যদি ngat88 অন্য কোম্পানি দ্বারা অধিগ্রহণ হয় বা অন্য সংস্থার সাথে মার্জ হয়, আপনার ডেটা স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে জানাবো এবং নতুন সংস্থা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে বা আপনার সম্মতি নেবে। আপনার ডেটা সুরক্ষার মান পরিবর্তন হবে না।
আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
আপনার ডেটার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন (256-বিট) ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে। এর মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ইন্টারসেপ্ট করা যায় না। আমরা HTTPS প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দেখা উচিত যা নিশ্চিত করে যে সংযোগ নিরাপদ।
সব সংবেদনশীল ডেটা আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। পেমেন্ট কার্ড তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না - এটি PCI-DSS লেভেল ১ সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রোসেসর দ্বারা হ্যান্ডেল করা হয়।
আমাদের সার্ভার এবং নেটওয়ার্ক একাধিক স্তরের নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা ব্যবহার করি - উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS), ইন্ট্রুশন প্রিভেনশন সিস্টেম (IPS), DDoS আক্রমণ সুরক্ষা, নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ এবং আপডেট, নিরাপদ এবং জিও-রিডান্ড্যান্ট ডেটা সেন্টার, ২৪/৭ নেটওয়ার্ক মনিটরিং এবং লগিং। আ মাদের ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং করি আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সেগুলি ঠিক করতে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ক্রমাগত নতুন হুমকি মনিটর করে এবং আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট করে। আমরা ব্যাকআপ নিই নিয়মিত এবং ডিজাস্টার রিকভারি প্ল্যান রয়েছে যাতে ডেটা হারানো প্রতিরোধ করা যায়।
আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ব্যবহার করি - মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) সব সিস্টেম অ্যাক্সেসের জন্য, রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC), বিস্তারিত অ্যাক্সেস লগিং এবং অডিট ট্রেইল, নিয়মিত অ্যাক্সেস রিভিউ এবং রিভোকেশন। সব কর্মচারীকে নিয়োগের সময় ব্যাকগ্রাউন্ড চেক করা হয় এবং কঠোর কনফিডেনশিয়ালিটি এগ্রিমেন্ট সাইন করতে হয়।
আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ প্রদান করি আমাদের সব কর্মচারীকে। তারা ফিশিং, সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সম্পর্কে প্রশিক্ষিত। যেকোনো নিরাপত্তা নীতি লঙ্ঘন গুরুতরভাবে নেওয়া হয় এবং তাৎক্ষণিক শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়, যার মধ্যে অ্যাক্সেস রিভোকেশন এবং চাকরি সমাপ্তি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সর্বোত্তম প্রচেষ্টা করি, আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায়ও আপনার ভূমিকা আছে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি - শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ছোট হরফ, সংখ্যা এবং প্রতীক), আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু করুন যদি উপলব্ধ থাকে, পাবলিক বা শেয়ার করা কম্পিউটার থেকে লগআউট করুন, সন্দেহজনক ইমেইল বা ফিশিং প্রচেষ্টা থেকে সাবধান থাকুন, নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
মনে রাখবেন যে ngat88 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। যদি কেউ এটি জিজ্ঞাসা করে, এটি একটি স্ক্যাম এবং আপনার অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করা উচিত। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু করুন আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে। এটি আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
আপনার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন - আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি, আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করছি তার তথ্য, আপনার ডেটা কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে, আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হবে। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব এবং আপনাকে একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা প্রদান করব (PDF, CSV, JSON ইত্যাদি)।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারের অধীনে, আপনি আপনার ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার ডেটা অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার ভুল বা পুরানো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন লগইন করে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে। আপনি পরিবর্তন করতে পারেন - যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন), ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা সেটিংস, কমিউনিকেশন পছন্দ।
কিছু তথ্য (যেমন নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা) আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন না কারণ সেগুলি KYC যাচাইকরণের সময় কনফার্ম করা হয়েছে। এই তথ্য পরিবর্তন করতে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং নতুন ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে হবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে (GDPR এর অধীনে "ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে এই অধিকার পরম নয় এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা সীমিত। আমরা আপনার ডেটা মুছতে পারি না যদি - আমাদের এটি আইনি বা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রাখতে হয় (সাধারণত ৫-৭ বছর), অসমাপ্ত ট্রানজেকশন বা বিরোধ আছে, জালিয়াতি তদন্ত চলছে, আমাদের আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষা করতে হবে।
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করব এবং যতটা সম্ভব ডেটা মুছে ফেলব, কিন্তু আইনি প্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হবে। আইনি সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে সব ডেটা স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন - প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। মনে রাখবেন যে মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করলেও আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ ট্রানজেকশনাল এবং সার্ভিস-সম্পর্কিত ইমেইল পাবেন (যেমন অ্যাকাউন্ট কনফার্মেশন, পেমেন্ট নোটিফিকেশন, নীতি পরিবর্তন)।
আপনার আপনার ডেটা প্রসেসিং সীমিত বা আপত্তি জানানোর অধিকার আছে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা - অস্থায়ীভাবে প্রসেসিং সীমিত করি যদি আপনি ডেটার সঠিকতা নিয়ে বিরোধ করেন, নির্দিষ্ট ধরনের প্রসেসিং বন্ধ করি যা আপনার স্বার্থের বিরুদ্ধে, প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড ডিসিশন-মেকিং বন্ধ করি। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং যতটা সম্ভব মেনে চলব, তবে আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক বা আইনি প্রয়োজনীয়তাও বিবেচনা করতে হবে।
আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনি করতে পারেন - আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পরিবর্তন করুন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে, একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের কাছে। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আরও ৩০ দিন সময় নিতে পারি এবং আপনাকে জানাবো।
আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে।
আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমাদের সাথে নিরাপদ এবং স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
এখনই যোগ দিন লগইন করুনকুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। কুকিজ আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি - অপরিহার্য কুকিজ যা ওয়েবসাইট কাজ করতে প্রয়োজন, ফাংশনাল কুকিজ যা আপনার পছন্দ মনে রাখে, পারফরম্যান্স কুকিজ যা আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে সাহায্য করে, এবং মার্কেটিং কুকিজ যা প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখায়।
অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্য সব কুকিজের জন্য আমরা আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন আমাদের ওয়েবসাইটের কুকিজ সেটিংস থেকে বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে। মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুলস যেমন Google Analytics ব্যবহার করি আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে এবং উন্নত করতে। এই টুলস কুকিজ সেট করতে পারে এবং বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে পারে যেমন পেজ ভিউ, ব্যবহারকারীর সংখ্যা, ট্রাফিক সোর্স ইত্যাদি। এই ডেটা সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য নয়। আপনি Google Analytics অপ্ট-আউট ব্রাউজার অ্যাড-অন ইনস্টল করে Google Analytics থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
আপনার কুকিজের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি করতে পারেন - আমাদের ওয়েবসাইটের কুকিজ ব্যানার বা সেটিংস পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন, আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক বা ডিলিট করুন, প্রতিটি ওয়েবসাইটের জন্য পৃথক কুকিজ সেটিংস কনফিগার করুন, তৃতীয় পক্ষের কুকিজ সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করুন। বেশিরভাগ ব্রাউজারে আপনি সেটিংস বা পছন্দ মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা বা কুকিজ সেকশনে কুকিজ প রিচালনা করতে পারেন। কুকিজ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য www.allaboutcookies.org দেখুন।
ngat88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের আমাদের সেবা ব্যবহার করতে দেই না। রেজিস্ট্রেশন এবং KYC যাচাইকরণের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যেকোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে একটি অ্যাকাউন্ট নাবালক দ্বারা তৈরি হয়েছে, আমরা অবিলম্বে - অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করব, সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যেকোনো উইনিং বাজেয়াপ্ত করব এবং ডিপোজিট রিফান্ড করার চেষ্টা করব, প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি নাবালক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের রিপোর্ট করুন।
আমরা পিতামাতা এবং অভিভাবকদের অনুরোধ করি তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ মনিটর করতে এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে যাতে শিশুরা বয়স-অনুপযুক্ত সাইট অ্যাক্সেস করতে না পারে। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক এবং বিশ্বাস করেন আপনার সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ngat88 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশে প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে আমাদের সার্ভার এবং সেবা প্রদানকারী অবস্থিত। এই দেশগুলির ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার দেশের থেকে ভিন্ন হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা পায় এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে।
আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের জন্য আমরা উপযুক্ত সেফগার্ড ব্যবহার করি যেমন - স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC), ডেটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট, এনক্রিপশন এবং সিকিউর ট্রান্সমিশন প্রোটোকল, নিয়মিত সেবা প্রদানকারী অডিট এবং সার্টিফিকেশন যাচাই। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই দেশে ট্রান্সফার করা হয় যেগুলি EU কমিশন দ্বারা পর্যাপ্ত সুরক্ষা স্তর আছে বলে স্বীকৃত বা যেখানে উপযুক্ত সেফগার্ড আছে।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারে সম্মত হন। যদি আপনার এই বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে আমাদের ডেটা ট্রান্সফার ব্যবস্থা এবং সেফগার্ড সম্পর্কে আরও তথ্য প্রদান করতে পারি।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক অনুশীলন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য আমরা শুধু এই পৃষ্ঠা আপডেট করব এবং আপনাকে নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা আমাদের ডেটা অনুশীলনে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেলে, আমরা - আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানায় একটি নোটিফিকেশন পাঠাব, আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিস প্রদর্শন করব, আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ বা ব্যানার দেখাব। কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করতে।
পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে আপনার আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি বোঝায়। যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, আপনার আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা উচিত। আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখার পরামর্শ দিই যেকোনো আপডেটের জন্য।
যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন - লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (২৪/৭ উপলব্ধ), ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে টিকিট সাবমিট করে। আমরা সব গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের একজন নিবেদিত ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) আছেন যিনি ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বিষয় তত্ত্বাবধান করেন। আপনি সরাসরি আমাদের DPO এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনার - ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট উদ্বেগ থাকে, আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, ডেটা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে চান, আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রয়োজন।
আপনার আপনার দেশের ডেটা প্রোটেকশন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আছে যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইন লঙ্ঘন করে প্রসেস করেছি। আমরা আশা করি আপনি প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন যাতে আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি, তবে আপনার নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার সবসময় আছে।
EU তে আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা প্রোটেকশন সুপারভাইজরি অথরিটির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি EU সদস্য রাষ্ট্রের নিজস্ব কর্তৃপক্ষ আছে। অন্যান্য দেশে অনুরূপ ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রক সংস্থা থাকতে পারে। আমরা সব বৈধ অভিযোগের সাথে সহযোগিতা করি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে কাজ করি যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে।
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার সব গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে। দ্বিধা করবেন না যোগাযোগ করতে।
আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
রেজিস্ট্রেশন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন